Смотрела на днях в магазинах блузки, одна понравилась, но я не была уверена и продавец предложила мне оставить ее под небольшой залог. Хотя бы сто рублей оставьте и она вас полождет - так она сказала. Я оставила сотку, подумала и решила все же не брать. Пришла через пару дней в магазин, чтобы сказать, что покупки не будет, а мне: Вы знаете, что залог не возвращается? Откуда мне знать? Когда я деньги оставляла, никто про эту невозвратность не упомянул. Хорошо, что только сотку дала, а не пятьсот или тысячу.
На самом деле, залог должен быть возвращен, что бы продавец не говорил. П осмотрите в инете Закон о правах потребителя.Но большинство продавцов будут вас убеждать в обратном. Некоторые лукавят, а некоторым так хозяева отделов приказали, а сами они толком и закона о правах потребителя не знают.
Если соглашение о задатке письменно не оформлено, оно не имеет юридической силы и внесённая покупателем денежная сумма считается предоплатой (авансом) по договору, которая, в случае отказа от заключения договора - подлежит возврату. А вот если вы оформили договор купли - продажи и собираетесь внести залог, то читайте договор внимательно. Если указано, что в случае расторжения договора по вине или отказу покупателя, залог не возвращается, то никто вам деньги не вернёт.
Если продавец не идёт на компромисс, можно вызывать наряд полиции и фиксировать нарушение, ведь залог может быть и 2000, например. Или обращаться к ИП с претензией, а потом, если не удалось решить вопрос и в Роспотребнадзор. Когда оставляете залог, требуйте чек.
Не хотелось скандалить из-за ста рублей, портить себе настроение на весь день. И, кстати, Вселенская справедливость существует! Я потом поехала по торговым центрам - и нашла-таки подходящую блузу. И мне на нее скидку сделали.
